Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bestellinformationen - Allgemeine Geschäftsbedingungen

  • Die Firma
  • Brauchen Sie Hilfe bei Ihre Entscheidungen?
  • Fragen bezüglich der Bestellung
  • Zahlungsmöglichkeiten und akzeptierte Kreditkarten
  • Sind Sie besorgt wegen der Datensicherheit während der Bestellung?
  • Bestellanweisung - wie bestellt man über den Warenkorb?
  • Informationen zu unseren Preisen
  • Unsere "Geld-zurück-Garantie" (außer Versandkosten, Steuer & Bearbeitungsgebühr)
  • Rückgabe oder Umtausch der Ware
  • Speditionsspesen - Versandkosten
  • Eil und Express Versand
  • Lieferungsinformationen und Reklamation
  • Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Firma

Unsere Adresse:

maestro24.com by
Atelier & Holzschnitzerei des Gerstgrasser Roman
Hauptstr. 15
39025 Naturns (BZ)
Italien

Ust.ID.: / MwSt.Nr.: IT 00760670216
HK-BZ + St.-Nr.: GRS RMN 75B23 F132G

E-Mail-Adresse unseres Kundendienstes: info(at)maestro24.com

Internetauftritt: www.maestro24.com

Wir sind telefonisch während der mitteleuropäischen Bürozeiten erreichbar:
Telefon: +39 0473 668011

Zur Erklärung und rechtlichen Absicherung:
Die Firma Atelier & Holzschnitzerei des Gerstgrasser Roman wird in den nachfolgenden Texten abgekürzt nur maestro24.com genannt.

Brauchen Sie Hilfe bei Ihre Entscheidungen?

Lassen Sie sich von uns beraten. Wir haben einen persönlichen Bezug zu jedem Artikel und sind während der mitteleuropäischen Bürozeiten erreichbar, um Ihnen behilflich zu sein!

E-Mail: info(at)maestro24.com
Telefon: +39 0473 668011
Fax: +39 0473 672370

Fragen bezüglich der Bestellung

Für Ihre telefonischen Bestellungen sind wir während der mitteleuropäischen Bürozeiten erreichbar. Sollten Sie Fragen bezüglich Ihrer Bestellung haben, können Sie Ihre Anfrage per E-Mail an info(at)maestro24.com senden, um sofortige Antwort zu erhalten. Die Kreditkartendaten übermitteln Sie dann bitte bei einem anschließenden telefonischen Kontakt oder per Fax. Telefon: +39 0473 668011
Wenn Sie die Bestellung via Fax bevorzugen, verwenden Sie bitte unseren Warenkorb, drucken die letzte Bestellseite aus und faxen diese an die Nummer: Fax +39 0473 672370.
Bei Bestellungen per Post gehen Sie auf dieselbe Weise vor, verwenden aber folgende Adresse:

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Atelier & Holzschnitzerei des Gerstgrasser Roman
Hauptstr. 15
39025 Naturns (BZ)
Italien
MwSt.Nr.: IT 00760670216

Zahlungsmöglichkeiten und akzeptierte Kreditkarten

Wir akzeptieren Zahlungen per Nachnahme (nur aus Italien, Deutschland und Österreich möglich, Aufpreis: : mind. 12,50 Euro, danach 2% des Warenwertes), Banküberweisung, Visa, Mastercard und in Kürze auch Click&Buy und Paypal.
Zu Ihrer Sicherheit können wir nur Kreditkartenbestellungen annehmen, bei denen die Absenderadresse der passenden Kreditkartenadresse gleichkommt.
Wir akzeptieren Kreditkartenbestellungen per Telefon:
Wir sind telefonisch unter der Nummer +39 0473 668011 während der mitteleuropäischen Bürozeiten oder per E-Mail unterinfo(at)maestro24.com erreichbar.

Wir bieten auch einen zeitlich verschobenen Zahlungsplan. Das heißt, dass Ihre Zahlung erst dann auf Ihrer Kreditkarte verrechnet wird, wenn Ihre Ware bereits versendet worden ist.

Wenn Sie die Bestellung via Fax bevorzugen, verwenden Sie bitte unseren Warenkorb, drucken die letzte Bestellseite aus und faxen diese an die Nummer: Fax +39 0473 672370.

Bei Bestellungen per Post gehen Sie auf dieselbe Weise vor, verwenden aber die folgende Adresse:

maestro24.com by
Atelier & Holzschnitzerei des Gerstgrasser Roman
Hauptstr. 15
39025 Naturns (BZ)
Italien
MwSt.Nr.: IT 00760670216

Sind Sie besorgt wegen der Datensicherheit während der Bestellung?

Das Online Transaktion System maestro24.com ist auf SSL Technologie (Secure Sockets Layer von limits.com) aufgebaut, die dazu entworfen wurde, um ein sicheres Umfeld in den Transaktionen des Internet Handels zu schaffen. Wenn Ihr Browser und Ihr durch Internet zugänglicher Lieferant den Gleichungsdatenträger bei der Übertragung der Daten enthalten (etwas, das bereits ein Standard ist), halten unsere Sicherheitskontrollen in einer "geheimen Gleichungsnachricht" alle Informationen verborgen, die Sie an maestro24.com senden (z.B. Ihre Kreditkartennummer) und die für nicht autorisierte Personen unmöglich einsehbar sind. Ihre Daten werden verschlüsselt und 100% sicher zu uns übertragen. Weiters werden Ihre Daten auf einen nicht mit dem Internet verbundenen Computer übertragen und gespeichert.

Wollen Sie trotzdem nicht Ihre Kreditkarte fürs Internet verwenden? Kein Problem. Füllen Sie das Bestellformular online aus und wählen Sie die Bezahlmethode Banküberweisung oder "per Nachnahme" (bei Erhalt des Postpakets, nur aus Italien, Deutschland und Österreich möglich, gegen Aufpreis: mind. 12,50 Euro, danach 2% des Warenwertes). Beachten Sie, dass Sie auch bestellen können, indem Sie aninfo(at)maestro24.com schreiben. Wenn Sie die Bestellung via Fax bevorzugen, verwenden Sie bitte unseren Warenkorb, drucken die letzte Bestellseite aus und faxen diese an die Nummer: Fax +39 0473 672370. Das selbe gilt für den Postweg.
Wir nehmen auch Kreditkartenbestellungen per Telefon an.

Bestellanweisung - wie bestellt man über den Warenkorb?

Um beim Besuch des Kataloges der Holzschnitzkunst maestro24.com ein Kunststück zu erwerben, können Sie bei der Produktbeschreibung, den gewünschten Artikel dem "Warenkorb" hinzuzufügen und gleichzeitig die Menge und Ausführung angeben.
Das ausgewählte Produkt wird dem Warenkorb hinzugefügt und die Menge der vorhandenen Artikel und der Gesamtpreis werden aktualisiert: diese Daten sind in der für den Warenkorb vorgesehenen Zone unter dem Titelbild "Artikel im Warenkorb" und "Gesamtbetrag", sichtbar.
Klicken Sie auf die Bezeichnung "Zur Kassa" zur Bezahlung der Produkte zu gelangen; dieser Vorgang kann jederzeit abgebrochen werden, bis zum nachfolgend beschrieben Punkt 4.
Die Schritte zur Vollendung der Bestellung sind die folgenden:
1) Bestellübersicht: in diesem Bereich ist es möglich die Bestellung zu ändern. Hier können Sie Produkte aus dem Warenkorb entfernen oder die Mengen verändern.
2) Persönliche Daten: Ihre persönliche Daten werden verlangt, um die Bestellung aufzunehmen, das bezügliche Steuerdokument zu erstellen und die Lieferung der Artikel im Warenkorb durchzuführen.
3) Bestellung bestätigen: alle Daten werden in einer Tabelle zusammengefasst; weiters werden in der Tabelle Versandkosten in Verbindung zur Gesamthöhe der Bestellung und zur Entfernung berechnet und dargestellt.
4) Bezahlung mit Kreditkarte: die Seite wird direkt von der beauftragten Bank zur Verfügung gestellt; die Verbindung ist mit der 128 bit SSL Technologie geschützt und ist folglich völlig sicher; nach dem Eingeben der Daten der Kreditkarte, auf den Bereich "Bezahlen" klicken.
Der Bestellvorgang kann jederzeit ohne Folgen unterbrochen werden.
Die Bestellnummer im E-Mail zur Bestätigung der Bestellung, ist als Anhaltspunkt für jede beliebige Anfrage an unseren Kundendienst zu verwenden.
Besuchen Sie unverbindlich den Online-Shop um unsere Empfehlungen der Holzschnitzkunst kennen zu lernen und für jede Anfrage erinnern wir Sie daran, dass unser Kundendienst zu Ihrer Verfügung steht.

Informationen zu unseren Preisen

Die Preise verstehen sich einschließlich Mehrwertsteuer und für Produkte, die an die beim Kauf angegebene Adresse geliefert werden, einschließlich Standardverpackung und ausschließlich Sonderverpackungen und eventueller Nebenkosten, falls nicht anderweitig schriftlich bei der Annahme der Bestellung vorgesehen. Die angegebenen Preise verstehen sich in Bezug auf die aktuellen Verkaufsbedingungen. maestro24.com behält sich das Recht vor, die Preisliste ohne Vorankündigung zu verändern.

Unsere "Geld-zurück-Garantie" (außer Versandkosten, Steuer & Bearbeitungsgebühr)

Sollte sich Ihr Kauf als nicht zufrieden stellend herausstellen, haben Sie wie im Legislativdekret 185/1999 vorgesehen (Ausführung des Dekretes 97/7/EU bezüglich des Schutzes der Käufer in Distanzverträgen) uneingeschränkt und ohne Angabe von Gründen die Befugnis vom online abgeschlossenen Vertrag zurückzutreten, die Ware zurückzusenden oder umzutauschen.
Das Recht der Rückgabe oder des Umtausches der Ware muss innerhalb 14 Tagen ab Speditionsdatum geltend gemacht werden, eine schriftliche Mitteilung muss hierfür mittels eingeschriebenem Brief mit Empfangsbestätigung an folgende Adresse gesendet werden:

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39025 Naturns (BZ)
Italien
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Die Mitteilung kann auch innerhalb des selben Zeitraumes mittels Fax an die Nummer +39 0473 672370 verschickt werden. Sie muss dann allerdings ebenfalls durch einen eingeschriebenen Brief mit Empfangsbestätigung innerhalb der folgenden 2 Arbeitstage bestätigt werden. Die Mitteilung muss die Codes (Artikel - und Rechnungsnummer) des zu retournierenden Produktes und die zur Kaufpreiserstattung mittels Überweisung benötigten Bankkoordinaten (IBAN) beinhalten.

Zu Ihrer Sicherheit ist es wichtig, die zurück zu schickende Ware zu versichern. Die Speditionsspesen, Bearbeitungsgebühren und Steuern werden Ihnen in jedem Fall zulasten gelegt (Hin- und Rücksendung). In keinem Fall werden die Speditionsspesen zurückerstattet, auch nicht bei verspäteter Lieferung. Bei Nachnahme erfolgt die Rückerstattung des geschuldeten Betrages erst nach dem dieser uns von der Speditionsfirma ausbezahlt wurde.
Wir erinnern Sie daran, dass die Ware in perfektem Zustand zurückerstattet werden muss.

Senden Sie Ihre Ware an:

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Atelier & Holzschnitzerei des Gerstgrasser Roman
Hauptstr. 15
39025 Naturns (BZ)
Italien
MwSt.Nr.: IT 00760670216

Wir sind eine autorisierte Fachwerkstätte mit Ermächtigung für alle Produktangebote auf unserer Website. Wir verkaufen nur Produkte von bester Qualität und stehen hinter jedem Artikel, bzw. jeder Skulptur. Bitte kontaktieren Sie uns sofort, sollte irgendwann irgendein Problem auftreten. maestro24.com sorgt für den bestmöglichen persönlichen Kundenservice. Wir möchten, dass Sie mit jedem Kauf vollkommen zufrieden sind.

Wir können nicht für die Farbechtheit auf unserer Webseite garantieren. Farben können vom individuellen Computermonitor und vom Farbrahmen in dem die Artikel abgebildet sind beeinflusst werden. Wir empfehlen, den Farbrahmen Ihres Computers auf eine Minimum-Palette von 256 Farben einzustellen. Um die höchste Qualität zu erreichen, setzen Sie bitte Ihre Computerresolution auf MINDESTENS 16bit-Farben. Danke.

Maße, Gewichte und technische Daten der Produkte verstehen sich als Richtwerte und sind in den Detailausführungen nicht verpflichtend.

maestro24.com behaltet sich die Möglichkeit vor, eine Bestellung des Kunden mit Produkten auszuführen, die eventuell verändert wurden um die Leistungen, die Technologie oder das Erscheinungsbild zu verbessern.
maestro.com ist nicht dazu verpflichtet, besagte Verbesserungen zum Vorteil des Kunden an Produkten vorzunehmen die bereits im Vorhinein versendet wurden.

Rückgabe oder Umtausch der Ware

Sollte sich Ihr Kauf als nicht zufriedenstellend herausstellen, haben Sie die Befugnis die Ware zurückzusenden oder umzutauschen. Dazu ist es notwendig dass Sie schriftlich (E-Mail, Post, Fax) um die Rückgabe oder Umtauschgenehmigung anfragen. Sie erhalten dann unsere schriftliche Genehmigung mit allen notwendigen Anweisungen. Zu Ihrer Sicherheit ist es wichtig, die gesendete Ware zu versichern. Das Recht der Rückgabe oder Austausches der Ware muss innerhalb 20 Tage ab Speditionsdatum geltend gemacht werden. Die Speditionsspesen, Bearbeitung und Steuern werden Ihnen in jedem Fall zulasten gelegt (Hin- und Rücksendung). In keinem Fall werden die Speditionsspesen zurückerstattet, auch nicht bei verspäteter Lieferung. Bei Nachnahme erfolgt die Rückerstattung des geschuldeten Betrages erst nach dem dieser uns von der Speditionsfirma ausbezahlt wurde.
Wir erinnern Sie daran, dass die Ware in perfektem Zustand und in der originalen Verpackung (Schachtel) zurückerstattet werden muss.
Bei Artikeln im Sonderangebot (reduziert), Einzelstücken und Sonderanfertigungen wirken Rückgaberecht und Umtauschrecht nur bedingt.

Speditionsspesen - Versandkosten

Wohin?    Warenwert    Versandkosten
Europa ohne Schweiz    0,00 Euro - 50,00 Euro    10,00 Euro

ab 50,00 Euro    versandspesenfrei
Schweiz    0,00 Euro - 2000,00 Euro    24,00 Euro

ab 2000,00 Euro    versandspesenfrei
USA, Kanada, Australien    0,00 Euro - 1000,00 Euro    30,00 Euro

1000,00 Euro - 2000,00 Euro    20,00 Euro

ab 2000,00 Euro    versandspesenfrei
Rest der Welt    0,00 Euro - 1000,00 Euro    100,00 Euro

ab 2000,00 Euro    versandspesenfrei

Wichtig! Bitte beachten Sie:

Für Inland- und Auslandsbestellungen bieten wir eine Versandsversicherung an (5,00 Euro pro Sendung), um die Wiederbeschaffungskosten verloren gegangener oder beschädigter Artikel zu decken.

Es ist sehr wichtig, dass Sie alle Pakete versichern. Sollten Sie diese Versicherung wünschen, teilen Sie uns dies bitte ausdrücklich bereits bei Ihrer Bestellung mit.
Die Versandkosten der Waren sind abhängig vom Gewicht, dem Bestimmungsland und dem Bestimmungsort.
Wenn Sie Fragen haben, schicken Sie uns eine E-Mail, wir berechnen Ihnen gerne im Voraus die genauen Versandkosten.
In jedem Falle garantieren wir Ihnen nicht die Rückzahlung der Lieferspesen, auch nicht im Falle einer verspäteten Lieferung.
Um die Lieferung zu erleichtern bitten wir Sie eine Adresse anzugeben an der Sie während der Arbeitszeiten erreichbar sind.
Es könnte möglich sein, dass Ihnen außerhalb der EU eine Zollgebühr berechnet wird.

Eil und Express Versand

Haben Sie's eilig? Wählen Sie den schnellen Zustelldienst auf der Bestellseite und Sie werden Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten. Informieren Sie sich bitte vorher bei uns über die daraus entstehenden Mehrkosten der Versandspesen.
(FEDEX - GLS Express - EMS Express - DPD Express - Postal Express). Nur lagernde Artikel sind für diese Art von Zustelldienst verfügbar.

Lieferungsinformationen und Reklamation

Unser Grundsatz ist, alle Bestellungen sofort zu bearbeiten. Wir versenden all unsere lagernden Produkte innerhalb 7 Tage ab Bestelleingang. Wir informieren Sie sofort, falls ein Artikel im Moment nicht auf Lager sein sollte.

maestro24.com kann keine Verantwortung für die Nichtannahme einer Bestellung oder für die fehlende oder verspätete Lieferung von Produkten zugeschrieben werden. Sowohl die Annahme als auch die Ausführung der Bestellung unterliegen der Verfügbarkeit der Produkte und weiteren unvorhersehbaren Umständen, die auf die Lieferung und Pünktlichkeit einwirken können. Dies betrifft, neben höherer Gewalt und Zufällen, Umstände wie zum Beispiel Streiks, Aufruhr, Unruhen in der Arbeit oder das Fehlen von Rohstoffen, welche die Herstellung und Lieferung von Produkten verhindern oder verzögern können. Der Kunde bemüht sich maestro24.com nicht dafür verantwortlich zu machen und verzichtet ausdrücklich auf Schadensersatz im Falle von fehlender oder verspäteter Bestellungsannahme, sowie fehlender oder verspäteter Lieferung der Produkte bereits angenommener Bestellungen. Der Versand versteht sich ab Abgabe der Produkte an den verantwortlichen Logistiker. In jenem Moment enden für maestro24.com alle Risiken bezüglich der verkauften Materialien.

maestro24.com überprüft die Produkte sorgfältig vor der Lieferung, deshalb müssen eventuelle Schäden oder das Fehlen von Waren beim verantwortlichen Logistiker beanstandet werden. Eventuelle gefundene Mängel, die nicht durch den Transport verursacht wurden, müssen maestro24.com innerhalb von 8 Tagen, ab dem Zeitpunkt der Entdeckung, schriftlich mitgeteilt werden. maestro24.com wird die Beschwerde in einem angemessenen Zeitraum bearbeiten und, falls diese begründet erscheint, dem Kunden die fehlenden oder beschädigten Teile ersetzen.

Garantie
maestro24.com gewährt auf alle Produkte 12 Monate Garantie vom Versanddatum an, falls die Waren, den eigenen Merkmalen entsprechend, aufbewahrt und gehandhabt werden. Die Garantie ist auf den kostenlosen Ersatz jener Teile beschränkt die, nach Meinung von maestro24.com, als defekt gelten, ausgenommen sind die Teile normaler Abnutzung und die Bestandteile und Zubehöre die unter Garantie von Drittherstellern stehen. Die Transportkosten der unter Garantie stehenden Produkte oder Teile werden vom Kunden getragen. Ohne ausdrückliche schriftliche Erlaubnis von maestro24.com darf der Kunde keinen Abbau, keine Veränderungen und Reparaturen an den Produkten vornehmen, falls nicht auf eigene Kosten und eigenes Risiko. In jenem Fall verliert der Käufer alle Garantierechte von maestro24.com.

Rechtsstreite und Zuständigkeit
Der Kaufauftrag bei maestro24.com wird vom Prinzip "solve et repete" ex Art. 1462 ZGB geregelt. Das anzuwendende Gesetz ist jenes des Italienischen Rechtes. Der zuständige Gerichtshof ist in Bozen (Italien).

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Zustandekommen des Vertrages, Pflichten der maestro24.com und des Nutzers und die Abwicklung der zwischen dem Nutzer und der maestro24.com geschlossenen Verträge.
Die Allgemeinen Informationen zur maestro24.com, den angebotenen Waren und Dienstleistungen und den Verträgen finden Sie unter Kundeninformationen.

1 Gegenstand der allgemeinen Geschäftsbedingungen 
Gegenstand der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die Regelung der Vertragsbedingungen für sämtliche Verträge der maestro24.com mit dem Nutzer, die über den Online-Shop geschlossen werden. Es gelten jeweils die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.
2 Zustandekommen des Vertrages 
Die Angebote des Online-Shops sind unverbindlich, alle Angaben sind vorbehaltlich auf Irrtum. Mit dem Anklicken des Bestell-Buttons erklärt der Nutzer verbindlich gegenüber dem Anbieter, den Inhalt des Warenkorbes erwerben zu wollen. Der Vertrag kommt durch Erklärung des Anbieters nach Absenden der Bestellung zustande. Die Erklärung geht dem Nutzer unmittelbar nach Anklicken des Bestell-Buttons zu. Mit ihr ist der Vertrag zustande gekommen.
3 Informationspflichten 
Der Nutzer ist bei der Bestellung verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen.
Unterlässt der Nutzer diese Information oder gibt er von vornherein falsche Daten, insbesondere eine falsche E-Mail-Adresse an, so kann der Anbieter, soweit ein Vertrag zustande gekommen ist, vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt wird schriftlich erklärt. Die Schriftform ist auch durch Absenden einer E-Mail gewahrt.
Der Anbieter sendet dem Kunden unmittelbar nach Abschluss des Vertrages eine E-Mail mit den Kundeninformationen an die bei der Registrierung vom Nutzer angegebenen E-Mail-Adresse.
Der Nutzer verpflichtet sich, den Anbieter unverzüglich unter: info(at)maestro24.com zu informieren, wenn diese E-Mail ihn nicht innerhalb von 24 Stunden nach Abschluß des Vertrages erreicht hat.
Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, das von ihm angegebene E-Mail-Konto ab dem Zeitpunkt der Angabe erreichbar ist, und nicht aufgrund von Weiterleitung, Stilllegung oder Überfüllung des E-Mail-Kontos ein Empfang von E-Mail-Nachrichten ausgeschlossen ist.
Die Fehlerhaftigkeit der Angaben wird vermutet, wenn eine an den Nutzer gerichtete E-Mail dreimal hintereinander zurückkommt, oder die Leistung aufgrund fehlerhafter Anschrift nicht erbracht werden kann.
4 Widerrufsrecht 
Der Kunde hat das Recht, den Vertrag entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen zu widerrufen. Die ausführlichen Informationen zur Ausübung des Widerrufsrechts stehen dem Nutzer auf www.maestro24.com unter Kundeninformationen jederzeit zur Verfügung. Auf Anfrage erhält der Nutzer diese Informationen noch einmal per E-Mail. Ein uneingeschränktes Rückgaberecht wird nicht vereinbart.
Nach Versand der Ware hat der Kunde ein Umtausch oder Rückgaberecht von 20 Tagen; die Versandspesen, Steuer und Bearbeitungsgebühren gehen in diesem Fall (Hin und Rückversand) auf Rechnung des Kunden. In keinem Fall gewähren wir eine Rückerstattung der Versandkosten, auch nicht im Falle einer verspäteten Lieferung.
Bei Nachnahme erfolgt die Rückerstattung des geschuldeten Betrages erst nach dem dieser uns von der Speditionsfirma ausbezahlt wurde. Der Kunde verpflichtet sich, die Ware innerhalb von 20 Tagen, nach dem Versanddatum seitens maestro24.com, zurückzusenden. Die Ware muss in perfektem Zustand, in der original Verpackung und ohne Verbrauchsspuren zurückgesendet werden. Dazu ist es ausserdem notwendig dass Sievorher schriftlich (E-Mail, Post, Fax) um die Rückgabe oder Umtauschgenehmigung anfragen. Sie erhalten dann unsere schriftliche Genehmigung mit allen notwendigen Anweisungen. Zu Ihrer Sicherheit ist es zudem wichtig, die gesendete Ware zu versichern.
Einzelstücke und Sonderanfertigungen sind vom Rückgaberecht und Umtauschrecht ausgeschlossen.
5 Lieferung der Waren, Erbringung von Dienstleistungen 
Die Bestellung wird unverzüglich nach ihrem Eingang beim Anbieter bearbeitet. Der Anbieter übergibt die Waren schnellstmöglich nach Vertragsschluss dem Lieferunternehmen.
Mit der Übergabe der Waren an das Lieferunternehmen hat der Anbieter seine Leistungspflicht erbracht und geht die Gefahr auf das Lieferunternehmen über.
Die Dienstleitungen werden dem Nutzer gegenüber sofort erbracht, soweit keine anderen Vereinbarungen getroffen sind. Soll die Dienstleistung nicht über das Internet erbracht werden, und ist der Nutzer nicht unter der von ihm angegebenen Adresse auffindbar, so gerät der Nutzer in Verzug mit der Annahme der Leistung. Er hat dem Anbieter dann die durch die vergebliche Anfahrt entstandenen Mehraufwendungen zu ersetzen.
Der Anbieter braucht die versprochene Dienstleistung nicht mehr zu erbringen und kann vom Vertrag zurücktreten, wenn der Nutzer trotz schriftlicher Vereinbarung eines Termins zweimal hintereinander nicht anzutreffen war.
Erbringt der Anbieter die versprochenen Dienstleistung nicht zu dem vereinbarten Zeitpunkt, so wird der Nutzer benachrichtigt.
Ist eine Lieferung auf Grund der nicht Verfügbarkeit der Produkte nicht möglich, so kann der Anbieter sich vom Vertrag lösen und braucht die versprochene Leistung nicht zu erbringen. Der Anbieter verpflichtet sich in diesem Falle, den Nutzer unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit zu informieren und eine gegebenenfalls bereits erbrachte Gegenleistung des Nutzers unverzüglich zurückzuerstatten.
In keinem Fall gewähren wir eine Rückerstattung der Versandkosten, auch nicht im Falle einer verspäteten Lieferung. Bei Nachnahme erfolgt die Rückerstattung des geschuldeten Betrages erst nach dem dieser von uns kassiert wurde.
6 Zahlung
Der Kaufpreis oder Vergütung ist sofort fällig, soweit nichts anderes vereinbart ist.
Ist Vertragsgegenstand eine wiederkehrende Leistung und hat der Nutzer eine regelmäßige Zahlung zu leisten, so hat der Nutzer diese Zahlung jeweils am ersten eines Monats im voraus zu leisten. Im Falle einer Kündigung werden ihm überschießende Zahlungen zeitanteilig zurückerstattet.
Der Nutzer gerät automatisch in Verzug, wenn die Zahlung der Rechnung nicht beglichen ist. Bei wiederkehrenden Leistungen gerät der Nutzer mit der Zahlung ohne Mahnung in Verzug, wenn er den Zahlungstermin versäumt.
Im Verzugsfalle werden die gesetzlichen Verzugszinsen erhoben.
Das Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt wurden, oder diese durch den Anbieter anerkannt wurden.
Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, wenn sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.
7 Versand- und Lieferkosten 
Versandkosten fallen nur bei Warenlieferungen an, mit Ausnahme regelmäßiger wiederkehrender Lieferungen (Abonnements).
Die Höhe der Versandkosten wird je nach Lieferart und Bestimmungsort berechnet. Im Eu-Ausland können noch eventuell Zollgebühren anfallen.
Nach Versand der Ware haben sie einen Umtausch oder Rückgaberecht von 20 Tagen; die Versandspesen, Steuer und Bearbeitungsgebühren gehen in diesem Fall (Hin und Rückversand) auf Ihre Rechnung. Die zurückgesendete Ware muss in unbeschädigtem, einwandfreiem Zustand sein und darf keinerlei Gebrauchsspuren aufweisen. Bei Warenrücksendungen nehmen wir grundsätzlich nur freigemachte Sendungen an. War im Sonderangebot (Reduziert), Einzelstücke und Sonderanfertigungen sind vom Rückgaberecht und Umtauschrecht ausgeschlossen.
8 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises Eigentum des Anbieters, unabhängig vom Ablauf der Widerrufsfrist.
9 Gewährleistung
Die Gewährleistung folgt den gesetzlichen Bestimmungen mit Maßgabe der nachfolgenden Regelungen.
Der Nutzer ist verpflichtet, die erhaltene Ware sofort auf offensichtliche Fehler zu überprüfen. Stellt er offensichtliche Fehler fest, so hat er das unverzüglich gegenüber dem Anbieter mitzuteilen. Unterlässt er das, so kann er gegenüber dem Anbieter keine Gewährleistungsansprüche wegen dieser Fehler mehr geltend machen.
Der Anbieter haftet nicht für Fehler, deren Auftreten durch den Nutzer verursacht wurden. Das gilt auch für gewöhnliche Abnutzungserscheinungen. Die Ausübung des Widerrufsrechtes durch den Nutzer bleibt davon unberührt.
Im Falle eines Mangels der Ware ist der Anbieter nach seiner Wahl zur Nachlieferung oder Nachbesserung berechtigt. Schlägt die Nachbesserung endgültig fehl oder ist die nachgelieferte Ware ebenfalls mangelbehaftet, so kann der Nutzer Rückgabe der Ware gegen Rückerstattung des vereinbarten Preises oder Herabsetzung des Kaufpreises verlangen.
10 Haftung
Der Anbieter haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit seiner Mitarbeiter, gesetzlichen Vertreter und leitenden Angestellten uneingeschränkt. Das gilt auch für zugesicherte Eigenschaften.
Eine Zusicherung von Eigenschaften für Waren oder Dienstleistungen besteht nicht. Die Beschreibung der Waren und Dienstleistungen stellen keine Zusicherung von Eigenschaften dar. Der Anbieter sichert auch im übrigen keine Eigenschaften zu.
Er haftet für leichte Fahrlässigkeit nur, sofern eine für das Erreichen des Vertragszieles und die Erfüllung des Vertragszweckes wesentliche Vertragspflicht verletzt wurde (Kardinalpflicht).
Ansprüche aus c.i.c. / pVV verjähren unbeschadet der vorstehenden Regelungen innerhalb von zwei Jahren.
Das Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Die vorstehenden Regelungen gelten auch für Erfüllungsgehilfen des Anbieters.
Bei Produktmängeln haftet einzig und allein der Hersteller und nicht der Anbieter, darum werden eventuelle Beanstandungen direkt an den Hersteller weitergeleitet, dieser entscheidet die eventuelle Reparatur oder den Umtausch der Ware.
Der Anbieter haftet in keinem Falle für Verletzungen oder Unfälle welche durch die Benützung der angebotenen Ware vorfallen können.
11 Datenschutz
Der Anbieter erhebt vom Nutzer ohne dessen Zustimmung nur die Daten, die für die Ausführung der Bestellung und die Vertragsabwicklung notwendig sind . Er verwendet die vom Nutzer zur Verfügung gestellten Daten nur zu den Zwecken, in die der Nutzer eingewilligt hat.
12 Anwendbares Recht
Es gilt Italienisches Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei einem Kauf auf unseren Webseiten akzeptieren Sie das eine eventuelle Klage an den Anbieter (maestro24.com), nur an das zuständige Landes Gericht der Provinz Bozen Italien gerichtet werden darf. Dieser Vertrag richtet sich gemäß den Gesetzen des italienischen Staates, dem Hauptgeschäftssitz der Gesellschaft von maestro24.com, und sollte dementsprechend aufgebaut werden, ohne gegen die Grundlagen der Gesetzes zu verstoßen. Sie erklären sich hiermit bereit, jede eventuelle Beschwerde gegen maestro24.com, nur vor das Regionale Gericht der Provinz Bozen/Südtirol, Italien, einzubringen.
13 Abweichende Bedingungen des Kunden
Für den Fall, dass der Kunde eigene Allgemeine Geschäftsbedingungen verwendet, die von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen inhaltlich abweichen, gelten ausschließlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Anbieters.
14 Markenrechte
Die Markenrechte der angebotenen Waren sind im Besitz der jeweiligen Produzenten und nicht von maestro24.com.
15 Verwendung der Webseiten
Wenn Sie diese Webseite verwenden, geben Sie Ihr Einverständnis für die angeführten Gesetzlichen Benutzungsbedingungen.
Wenn Sie mit irgendeinem der angeführten gesetzlichen Benutzungsbedingungen nicht einverstanden sind, bitte verwenden Sie nicht diese Webseite.
maestro24.com behaltet sich jederzeit das Recht vor, diese Benutzungsbedingungen zu erneuern, verändern oder auf den neuesten Stand zu bringen.


Stand: 02.10.2013